Правила оформления возврата


Заявка на возврат средств

Для оформления возврата необходимо направить заполненное Заявление о возврате на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Что писать в информация об услуге/заказе?

Возврат всего заказа — не требует детализации информации по услугам, но требуется указать название тура и номер заказа/бронирования.

Возврат денежных средств

Если вы оплачивали бронирование через СБП (система быстрых платежей), то возврат доходит моментально. При оплате банковской картой срок зачисления возврата как правило 1 рабочий день.

Зачисление причитающихся по возврату денежных средств осуществляется на карту пользователя, с помощью которой производилась оплата, в сроки, установленные правилами платежных систем. Если деньги не поступили на карту в период до 5 дней после возврата, необходимо обратиться в банк — эмитент карты, с которой осуществлялась оплата.

Для получения дополнительной информации о порядке оформления возврата, текущего статуса обработки Заявления и прочим вопросам необходимо обратиться в службу поддержки:
По бесплатному номеру

8 (800) 500-10-40

Письмо на Email

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Заявление о возврате

Ниже вы можете скачать форму и образец заполнения заявления на возврат средств.
Если у вас нет возможности распечатать заявление и отправить скан/копию на электронную почту, то вы всегда можете обратиться в наши офисы.

Как с нами связаться?

Расскажите нам о вашем вопросе через форму обратной связи. Можете написать нам в любой удобный канал: телеграм, вконтакте, почта.
Наши эксперты ответят в течение 60 минут.

8 (800) 500-10-40

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных.


«Богема Тур» — надежный туроператор на юге России. В настоящее время является лидерами рынка в южном федеральном округе. Уникальные экскурсии, маршруты и туры от настоящих экспертов и знатоков своего дела
© Туроператор «Богема Тур»
ИНН/КПП: 2309179420/230901001 ОГРН: 1222300023274
Номер в реестре туроператоров № РТО 023792 (Приказ № 297-Пр-22 от 04.07.2022)
Полное или частичное копирование изображений и текстов возможно только с указанием ссылки на сайт

Укажите данные для подписки

Регистрация агентства

Мы на связи

Мы на связи