Условия аннуляции

Законодательством Российской Федерации (ГК РФ) предусмотрено, в каких случаях организатор может отменить тур*:
1. В случае объявления на курорте режима боевых действий;
2. Чрезвычайное положение;
3. В случае, если организатор, по независящим от него причинам не может выполнить свои обязательства перед туристом.
4. Если вы заболели и не можете поехать в тур, Вам необходимо предоставить справку от врача, которая подтверждает невозможность участия в туре. Справку необходимо предоставить в течении 1-го календарного дня после даты отправления забронированного тура.

В этом случае организатор возвращает 100% стоимости тура, и оповещает об этом всех участников.

В остальных случаях бесплатная отмена бронирования возможна — не позже, чем за 3 дня до поездки.
После, предоплата в случае, если инициатором отмены тура является турист, не возвращается! Турист имеет право самостоятельно найти себе замену.

Неявка или опоздание Заказчика ко времени начала тура приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.

Правила возврата средств

При расторжении договора и (или) отказе от тура, турист направляет Исполнителю письмо на E-Mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Мы рассматриваем ее в течение 2-х рабочих дней и определяем возможность и сумму возврата.
Письмо на возврат должно содержать следующую информацию:
- данные Заказчика (ФИО, дата рождения, номер телефона);
- название тура или ссылку на тур указанием даты тура;
- способ оплаты тура;
- размер внесенной суммы;
- причина возврата (подробное объяснение).

После получения письма на возврат денежных средств, мы определяем возможность возврата и перечисляем деньги:
- при оплате банковскими картами или посредством онлайн-банка — на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата;
- при оплате наличными платежами или в отделении банка – наличным расчетом по адресу: г. Новороссийск, ул. Новороссийской Республики, д. 14А, офис 17.
- при оплате с расчетного счета – на расчётный счет Заказчика, с которого был произведен перевод.
Срок возврата денежных средств – 7 банковских дней с момента принятия заявки (заявления).

Правила использования депозита

Если Вы решили оставить Ваши средства на депозите в нашей компании, то использовать его можно — в течении 90 календарных дней, после его создания.
Возврат депозитных средств не осуществляется. Их можно использовать только на услуги нашей компании.
Защищено сертификатом SSL
Ваши данные надежно защищены

Копирование любой информации с сайта разрешается
только при согласовании с администрацией компании.
Все права защищены законодательством РФ.

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

© 2018-2021 ТК «БОГЕМА ТУР»