Часто задаваемые вопросы

Как забронировать путешествие?
Чтобы найти тур, воспользуйтесь поиском по направлению, датам и другим фильтрам.
На странице тура вы можете забронировать место в туре, выбрать места с автобусе.

Для бронирования введите запрашиваемые данные и внесите предоплату. Размер предоплаты будет в личном кабинете.
В Богема Тур вы не платите никаких комиссий — все путешествия доступны по прямым ценам.
Безопасно ли оплачивать тур через наш сайт?
Оплата производится на специальном защищенном сервере банка АО Тинькофф, входящим в ТОП-5 крупнейших российских банков по клиентской базе. Оплата производится через безопасный 3ds протокол. Богема Тур не получает и не хранит данные карт клиентов, ваши платежные данные в полной безопасности.

Перевод компании производится официально по договору-оферте между вами и нашей компанией, мы же обязуемся следовать условиям договора и оказывать качественные услуги организации путешествия.
Что является подтверждением оплаты и бронирования тура?
Все данные по туру сохраняются в вашем личном кабинете, а также отправляются вам на электронный ящик.
Как оплатить путешествие?
После того как вы определились с поездкой и предоставили всю информацию о себе и других путешественниках, можно переходить к бронированию тура любым удобным способом. Мы принимаем любые банковские карты.

Размер предоплаты зависит от условий тура. За сутки до начала путешествия нужно произвести оплату в 100 % размере. Если у вас возникли какие-либо сложности с оплатой, наш менеджер обязательно вам поможет.
Какие гарантии дает наша компания?
Богема Тур — уникальный онлайн-сервис по бронированию наших туров. При бронировании любого путешествия, вы можете ознакомиться с договором. Мы являемся официально зарегистрированной компанией. Это делает ваши путешествия безопасными.
Как осуществляется сбор отзывов?
Отзывы оставляют путешественники: через сутки после окончания тура каждому участнику на электронную почту или в SMS приходит письмо со ссылкой на страницу, где можно поставить оценку, рассказать о поездке и дать советы для будущих путешественников.

Каждый пользователь может прочитать отзыв, никакие изменения в текст не вносятся. Отзывы пишут только реальные путешественники, оплатившие и съездившие в тур.
Как осуществляется сбор отзывов?
Отзывы оставляют путешественники: через сутки после окончания тура каждому участнику на электронную почту или в SMS приходит письмо со ссылкой на страницу, где можно поставить оценку, рассказать о поездке и дать советы для будущих путешественников.

Каждый пользователь может прочитать отзыв, никакие изменения в текст не вносятся. Отзывы пишут только реальные путешественники, оплатившие и съездившие в тур.
Что значит «ожидает подтверждения»?
В основном мы продаем все туры с моментальным подтверждением. Если до путешествия осталось очень мало времени, то менеджеры вручную проверят наличие мест в данном туре и подтвердят бронирование.
Что будет, если отменить бронирование?
Если вы желаете отменить бронирование тура, вся информация о правилах возврата предоплаты указана на странице тура. Произвести отмену брони можно через личный кабинет, а также в чате с менеджером. В случае если вы захотите сделать это более чем за 5 дней до начала тура, можно получить возврат средств в 100 % объеме, так же, как если бы путешествие не состоялось по вине компании.

Если у вас возникли какие-либо сложности, позвоните или напишите нам, будем рады помочь.
Когда можно получить средства обратно при отказе от тура?
Возврат средств занимает до 30 календарных дней, но, как правило, это происходит гораздо раньше — в течение 7 дней.
Когда следует внести вторую часть оплаты?
Оплату второй части у вас запросит менеджер за 1 день до начала тура.
Взимает ли платформа комиссию при оплате кредиткой?
Нет. При любом способе оплаты вы не платите комиссии.
Можно ли придержать место, не производя предоплату?
Это зависит от условий определенного тура. Вы можете отправить запрос на бронирование без предоплаты – и мы либо подтвердим ваш запрос (сделаем временное бронирование для вас без предоплаты на какой-либо срок) либо отклоним его.
Какие способы оплаты предоставляет онлайн-платформа?
Чтобы произвести оплату тура, сделайте несколько простых шагов. Загляните на страницу тура и нажмите «Забронировать». Далее откроется форма для заполнения. Внесите в нее все запрашиваемые данные, которые затем в SMS и на эл. почту вам придет доступ в личный кабинет. При желании можно изменить даты тура и количество мест. Оплата тура возможна с любой банковской карты.
Можно поменять один тур на другой?
Это осуществляется только в исключительных случаях, при этом стоимость возврата средств учитывается в соответствии со сроками и правилами возврата.
Что делать, если не получается произвести оплату тура?
Пожалуйста, убедитесь, что нет ограничений по вашей карте:
- на ней достаточно средств;
- нет ограничивающих лимитов на онлайн-операции; она не заблокирована;
- вам приходят sms-сообщения с паролем для подтверждения оплаты.

Если по карте нет ограничений, сообщите о проблеме менеджеру. Связаться с нашей службой техподдержки можно по телефону, представленному на сайте.
Можно ли произвести оплату тура, пока он находится в статусе «Ожидает подтверждения»?
Оплатить тур вы можете только в случае его подтверждения. Чтобы ускорить данный процесс, напишите менеджеру в чате. В большинстве случаев это помогает.
Входит ли в стоимость страховка?
В карточке тура указано, входит ли в стоимость страховка. Если не указано, то необходимо позаботиться об этом самостоятельно.
Требуется ли виза, чтобы отправиться в тур?
Узнать данную информацию можно у Менеджера. Чтобы он мог вас проконсультировать, сообщите ему о своем гражданстве.

«Богема Тур» — надежная туристическая компания на юге России. В настоящее время является лидерами рынка в южном федеральном округе. Уникальные экскурсии, маршруты и туры от настоящих экспертов и знатоков своего дела

8 800 500 10 40

© Туристическая компания «Богема Тур»

Укажите данные для подписки

Регистрация агентства